Kundenkarten: Sinnvoll oder Abzocke?

Egal, wo man einkaufen geht, nahezu überall wird man gefragt, ob man eine Kundekarte hat. Rabatte, Sonderaktionen und Preisnachlässe winken. Aber können Kundenkarten solche Versprechen überhaupt halten? Unsere Verbraucherexpertin Dr. Grit Kittelmann weiß mehr.