Falsche Bankgebühren

Wir alle haben solche Emails schon mal bekommen: Viele Banken haben in den letzten Jahren ihre Kontomodelle geändert oder die AGBs angepasst und somit teilweise Gebühren erhoben, die so gar nicht zulässig sind. Darüber haben wir mit Frau Dr. Grit Kittelmann von der Verbraucherzentrale Berlin gesprochen.